为持续深入推进“改善就医感受 提升患者体验”主题活动，切实提升患者就医获得感、幸福感、安全感，荆门市中医医院内分泌病区践行护理人文关怀宗旨，把患者的需要作为服务落实的内容，推进护理人文关怀举措，以专业、规范、人性化的护理服务为基础，为患者提供安全、舒适和满意的护理体验。

这里就像一座温暖的港湾，承载着患者们对健康的渴望与期待。这里，不仅有医术精湛的医护人员，更弥漫着浓厚的人文关怀气息，每一个角落都演绎着暖心的故事。 

01耐心倾听，开启心灵之门

内分泌疾病往往具有复杂的病因和漫长的治疗周期，患者在身体不适的同时，心理也承受着巨大压力。

在内分泌病科的诊疗过程中，医生护士们深知，倾听不仅是了解病情的途径，更是安抚患者心灵的良药。当患者踏入诊室，医生会停下手中忙碌的事务，专注地看着患者，用温和的语气询问病情。从饮食起居到情绪变化，医护人员都会悉心询问每一个细节。这种耐心倾听，让患者感受到被重视、被理解，内心的焦虑与不安也随之减轻。

这让患者愿意敞开心扉，与医护人员分享自己的困扰，为精准治疗奠定基础。

一位患有糖尿病多年的患者，因血糖控制不佳心情低落，对治疗失去信心。主治医生在诊疗过程中，花了近半个小时倾听他的经历。原来，患者因工作压力大，常常忘记按时服药和监测血糖。医生耐心安慰他，并根据他的工作特点制定了更便捷的治疗方案。患者感动地说：“医生这么耐心听我讲，我感觉又有了希望。”

02个性化关怀，打造专属温暖

内分泌疾病种类繁多，每个患者的情况都不尽相同。医护团队秉持个性化关怀理念，为患者提供量身定制的服务。对于糖尿病患者，营养师会根据他们的饮食习惯、身体状况制定专属食谱，详细到每一餐的食物种类和分量。护士们还会定期组织糖尿病健康讲座，教患者如何正确注射胰岛素、监测血糖。 

甲状腺疾病患者中，有些因甲状腺功能异常出现情绪波动。护理人员会格外关注他们的情绪变化，适时给予心理疏导。曾经有一位甲亢患者，因病情导致脾气暴躁，经常对家人发脾气。护士发现后，每天都会抽出时间陪她聊天，教她一些放松的方法，如深呼吸、冥想等。渐渐地，患者的情绪得到了改善，与家人的关系也更加融洽。

03延伸关怀，伴您一路同行

患者出院并不意味着关怀的结束。内分泌病科建立了完善的随访制度，通过电话、微信等方式定期与患者沟通。了解他们出院后的康复情况，提醒患者按时服药、复查。对于在外地买药的患者，还提供药品邮寄服务。

在内分泌病科
人文关怀不是一句空洞的口号
而是融入到每一个医疗行为中的实际行动
她们用爱与责任
为患者驱散疾病的阴霾
照亮他们走向健康的道路！